شروط الاستخدام

هذا الموقع الإلكتروني منصة أعناب (التي يشار إليها هنا بـ "أعناب" أو "الموقع" أو "المنصة" أو "نحن" أو الضمائر المستترة التي تعود مباشرة على الألفاظ السابقة) متاح لاستخدامك الشخصي، ويخضع دخولك واستخدامك لهذا الموقع لبنود وشروط الاستخدام هذه ولأنظمة المملكة العربية السعودية. وكذلك يعد وصولك ودخولك إلى هذا الموقع موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الاستخدام سواء أكنت مستخدمًا مسجلًا أم لم تكن، وتسري هذه الموافقة اعتبارًا من تاريخ أول استخدام لك لهذا الموقع.

ويتضمن استخدام الموقع عددًا من البنود والشروط التي تخضع لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب الحاجة، ويصبح أي تعديل أو تحديث لأي من هذه البنود والشروط نافذًا فور اعتماده من إدارة الموقع؛ وهو ما يتطلب منك مراجعة مستمرة لشروط الاستخدام ومبادئ إخلاء المسؤولية لمعرفة أية تحديثات تتم عليها؛ إذ أن استمرارك في استخدام هذا الموقع يعني اطلاعك وقبولك التام لأي تعديل تم على بنود وشروط استخدامها. علمًا بأن هذه البنود والشروط تتضمن حقوق الملكية، كما أن إدارة الموقع غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط.


تعريف بالمصطلحات

  • الخدمات المقدمة من أعناب ستُعرَّف بصيغة المفرد "خدمة" او "دورة تدريبية" أو "دورة" أو بصيغة الجمع "دورات تدريبية" أو "دورات".
  • سيتم الإشارة لمستخدمي الموقع بـالكلمات "مستخدم" أو "عضو" أو بضمير مباشر "أنت".
  • المعلمون والمدربون والعاملون في مجال التعليم والأعضاء الذين يقومون بتقديم المواد ومشاركة المحتوى (التي يتم الإشارة لها بـ"دورة تدريبية" أو "دورة") عبر أعناب يشار لهم بصيغة المفرد "مدرب" أو الجمع "مدربون" أو "مدربين" وقد يضاف "ال" التعريف لأي من الكلمات الدالة والتي ذكرت في/أو قبل هذه الفقرة.
  • المعلمون والمدربون والعاملون في مجال التعليم والأعضاء الذين يقومون بالاشتراك بالمواد (يتم الإشارة لها بـ"دورة تدريبية" أو "دورة") عبر أعناب يشار لهم بصيغة المفرد "متدرب" أو الجمع "متدربون" أو "متدربين" وقد يضاف "ال" التعريف لأي من الكلمات الدالة والتي ذكرت في/أو قبل هذه الفقرة.

معايير الأهلية لاستخدام الخدمة

هذه الخدمة متاحة فقط للاستخدام من قبل الأفراد الذين يتجاوز عمرهم 18 سنة. والذين بإمكانهم الالتزام بالاتفاقيات والعقود المبرمة حسب القانون. بتسجيلك في الموقع وموافقتك على شروط الاستخدام أنت بذلك تؤكد أن عمرك على الأقل 18 سنة. الأفراد أقل من عمر 18 سنة لا يتاح لهم استخدام الخدمة.


الالتزام

  • أنت توافق على الامتثال لجميع القوانين المحلية بخصوص الاستخدام الأخلاقي للمحتوى على الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ستكون المسؤول عن دفع أي ضرائب مفروضة سواءً في المملكة العربية السعودية أو بلد المنشأ أو البلد الأصل أو بلد الإقامة. كما أنك تلتزم بسياسات أعناب في هذه الاتفاقية وأي اتفاقيات وضعت من قبل أعناب في الموقع. هذه الاتفاقية والسياسات الموضوعة فيها قد يتم تحديثها من قبلنا من وقت لآخر دون إبلاغك.
  • علاوة على ذلك، بعض الخدمات المتوفرة من قبل أعناب قد تكون خاضعة لأحكام وشروط إضافية قد نقوم بنشرها من وقت لآخر؛ استخدامك لهذه الخدمات تخضع لهذه الشروط الإضافية والأحكام، وستكون مدرجة في هذه الاتفاقية حسب هذا البند.
    1. كلمة المرور

  • أنت تتحمل المسؤولية كاملة لكل النشاطات والأضرار التي قد تنتج من عدم الإدارة الجيدة لكلمات المرور وعدم الحفاظ على سريتها. إذا ما حصلت أي عملية دخول غير مصرح لها أو ما تظنه خرق لأمان الموقع فيجب عليك إبلاغ أعناب مباشرة. لن نتحمل أي مسؤولية لأضرار أو خسائر ناتجة عن عدم الحفاظ على سرية كلمة المرور.
    1. معلومات الحساب

  • أنت توافق على إبقاء معلومات حسابك محدثة دائمًا، بما فيها معلومات بريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال وتفاصيل وسيلة الدفع المناسبة.
    1. نقل ملكية الحساب وحفظه

  • لا تستطيع نقل أو بيع حسابك في أعناب أو اسم المستخدم لأي أطراف أخرى. أنت مسؤول عن كل النشاطات المتعلقة بحسابك أو باسم المستخدم الخاص بك.
    1. أحقية رفض الخدمة

  • يحق لأعناب حسب تقدير الموقع، إيقاف أي حساب يقوم بخرق أي من بنود وسياسات هذه الاتفاقية أو يقوم بانتهاك أية قوانين في البلد الذي يقطنه. وجميع الحقوق لدينا محفوظة لرفض خدمة أي شخص لأي سبب في أي وقت.
    1. اتفاقية المستخدم للمحتوى

  • عندما تقوم بالالتحاق بدورة عبر أعناب، فستكون لديك القدرة على الوصول إلى فيديوهات ومحتوى الدورة طالما أن الدورة مازالت معروضة على الموقع. قد نقوم حسب تقديرنا بجعل الدورة متوفرًا لأجل غير مسمى، ولكن قد يتم حجب وصولك إليه إذا ما تم حذفه من الموقع. نحن ننصح بتحميل أي محتوى والاحتفاظ بنسخ احتياطية منه لاستخدامه لاحقًا. الموقع لا يمكنه إعادة الوصول إلى الملفات المحذوفة أو إعطاء نسخ منها أو بيعها من جديد.
  • أنت توافق أنك لن تقوم بمشاركة الدورة مع الأصدقاء ولن تضع فيديوهات ومحتوى الدورة في أي مكان ليتم إعادة تحميلها مجانًا على الإنترنت.
  • أنت توافق على أنه بتحميلك لمحتوى أي دورة مجانية أو حتى بعد الدفع للشهادة فإنك لا تملك أي حقوق لاستخدامه بشكل تجاري. أي استخدام قد ينتهك حقوق النشر أو أي قوانين أخرى في المملكة العربية السعودية قد يعرضك لتحمل المسؤولية القانونية كاملة لمثل هذا الاستخدام الغير مشروع.

الرسوم، التسعير، والمدفوعات

      الرسوم

  • تسجيل حساب في أعناب هو مجاني تمامًا لجميع الأعضاء. ولكن يمكننا تغيير هذه السياسة في المستقبل ويمكننا أيضًا حسب تقديرنا تغيير بعض أو كل خدمات أعناب في أي وقت. في حال تقديم خدمة جديدة، فرسوم هذه الخدمة ستكون فعالة بدءًا من إطلاقها مباشرة إلا إذا ذكر غير ذلك. كل المبالغ التي سيتم عرضها ستكون بالريال السعودي. كما أنك مسؤول عن دفع كل الضرائب المفروضة والضرائب التي تأتي مباشرة عن طريق أعناب أو أي من خدماته المعروضة.
    1. تسعيرة الدورة التدريبية أو الشهادة

  • أعناب مسؤولة عن وضع التسعيرات للدورات التدريبية أو الشهادة. قد تغير أعناب أسعار الدورات من وقت لآخر سواءً بزيادة أو نقصان.
    1. اتفاقية المستخدم للدفع مقابل الشهادات

  • أنت مسؤول عن عن قراءة وصف الدورة وشروط الحصول على الشهادة والتأكد من مناسبته لك ومن تحقيقك لدرجة الاجتياز قبل الدفع.
    1. سياسة استرجاع المال

  • كل المدفوعات التي تدفعها عن طريق أعناب هو دفع تام ونهائي ولا يقبل استرجاع نقدي فيها. في الحالات المؤهلة لذلك فقط، وحسب تقدير الموقع فقد نضع في الحسبان عملية إعادة المال في الحالات التالية:
    • إلغاء الدورة التدريبية.
    • تأجيل الدورة التدريبية في حال عدم مناسبة تاريخ الدورة الجديد للمستخدم.
    • تم خصم المبلغ المالي منك مرتين بالخطأ.
  • كل عمليات إعادة الأموال ستخضع لتدقيق وموافقة أعناب قبل أن تتم. في هذه الحالة ستقوم أعناب بإعطاء المبلغ المالي للمستخدم بالطريقة التي يراها الموقع مناسبة بما فيها عن طريق إضافتها لحساب المستخدم ليقوم بالاشتراك بالدورات مجددًا.
  • معرفة العتاد الأنسب لتشغيل ما يتم تحميله من ملفات رقمية أو فيديوهات الدورات التدريبية وغيره من أعناب هي مسؤولية المستخدم. لن يتم احتساب أو إجراء عمليات استرجاع للمال في مثل هذه الحالات. إذا ما تم حذف الدورة لأسباب مثل انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الملكية العامة أو أي سبب آخر، فلن يتم عمل أي عمليات استرجاع مالية لها.
  • لا يمكن لأعناب بأي حال من الأحوال - كإدارة للمنصة - أن نضمن دقة المعلومات المقدمة عبر منصتنا ومدى صحتها ويمكن للمستخدم التبليغ عن أي دورة تتضمن معلومات غير صحيحة ولكن لن تقوم المنصة بعمل أي عمليات استرجاع مالية لهذه الدورة.
  • لا تضمن أعناب أن المحتوى المقدم على المنصة سيلبي احتياج وتوقعات المستخدم ولن تقوم المنصة بعمل أي عمليات استرجاع مالية لأي دورة لم يجدها المستخدم مفيدة له.
  • لن يتم استرجاع مبلغ الدورة في حال عدم تجاوز المتدرب لدرجة اجتياز الدورة.
  • كل طلبات إعادة الأموال ستتم عن طريق info@aanaab.com، في البريد الإلكتروني المرسل يجب ذكر اسم الدورة، اسم المستخدم مع التفاصيل، مع ذكر سريع للسبب ولماذا تطلب إعادة المال.
    1. نقل الحقوق

  • أعناب لا تقدم خدمات نقل الحقوق والملكية من المدرب إلى المتدرب بتاتًا.

الشهادات

  • قد تقدّم أعناب و/أو المؤسسات التي توفّر الدورات التدريبية على الموقع شهادة إتمام للدورة أو إقرار آخر (والذي يُشار إليه باسم "شهادة") للمتدربين الذين، وحسب تقديرنا، قد أبدو تمكنًا من الدورات التدريبية ذات الصلة. سيتم إصدار الشهادات من قبل أعناب فقط أو تحت اسم المؤسسة ذات الصلة تبعًا لمنشأ الدورة. سيكون اتخاذ القرار بخصوص ما إذا كان سيتم منح شهادة للمتدرب الذي أكمل الدورة، عائدًا فقط إلى تقدير أعناب والمؤسسة المانحة. قد تختار إعناب و/أو أي من المؤسسات التي تقدّم الدورات على الموقع، وتبعًا لتقديرنا فقط، عدم تقديم شهادة فيما يتعلق ببعض الدورات.
  • لن تتمكن أثناء إتمامك لدورات تدريبية عبر موقع أعناب، من تقديم طلب قبول أو التسجيل بأي برنامج لنيل درجة علمية في أي من المؤسسات التي تؤلّف الدورات وذلك نتيجة لتسجيل أو استكمال دورة تقدّمه هذه المؤسسات من خلال أعناب على موقعها. لا يحق لك استخدام أي من موارد المؤسسة خارج نطاق الدورة المقدّمة على الموقع، ولن تكون مؤهلاً للحصول على امتيازات أو المزايا المقدّمة للطلاب المسجلين في برامج لنيل درجة لدى المؤسسات.

سلوكيات الأعضاء والزوار

    كشرط لاستخدام الموقع، الأعضاء والزوار يوافقون على جميع البنود التالية:

  • يجب أن تكون عضوًا مسجلًا للاشتراك في الدورات المجانية والمدفوعة على الموقع.
  • مطلوب منك أن تختار اسمًا للمستخدم ورقمًا سريًا. وأنت مسؤول أيضًا عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
  • أنت مسؤول عن جميع النشاطات التي تجرى باسم المستخدم الخاص بك.
  • أنت مسؤول عن سلوكياتك وعن أي محتوى أو مواد أو معلومات ترفعها أوردود تضعها وطريقة عرضك على الموقع أو أي نشاطات مما سبق تجرى تحت اسم المستخدم الخاص بك.
  • أنت توافق على أنك لا تساعد أو تشجع أي شخص يسعى لإحداث عطب أمني للنظام أو يتحايل عليه أو تعديل النظام الأمني أو أي جزء من الموقع أو تغيير هذه الاتفاقية بأي حال من الأحوال.
  • أنت ملزم بالتبليغ عن أي حساب ثبت لك أن مستخدمه ينتحل صفتك، وذلك عن طريق التواصل معنا على صفحة "اتصل بنا" أو من خلال البريد الإلكتروني info@aanaab.com وسندرس محتوى التبيلغ وذلك للبت به خلال أقصر فترة زمنية ممكنة.
  • لا يمكن قبول التسجيل إلا بعد التفعيل النهائي للعضوية وذلك عن طريق الضغط على الرابط الذي سيرسل من قبلنا إلى بريدك الإلكتروني.
  • وأيضًا يوافق الأعضاء والزوار أثناء استخدامهم الموقع على تجنب التالي:

  • انتهاك هذه الاتفاقية أو أيًا من تعليماتنا وسياساتنا أو أي قوانين مطبقة، أو النظام الأساسي أو أي لوائح مطبقة (على سبيل المثال، تلك التي تعنى بحماية المستهلك أو المنافسة الغير عادلة أو الدعاية المخادعة).
  • رفع أو مشاركة أو نقل محتوى يحوي معلومات مزورة أو ضد القانون أو خاطئة ومؤذية بأي شكل كان أو مبتذلة أو تحوي على مشاهد مسيئة أو تشكل تهديدًا من أي نوع أو تشهر بأي شخصية في أي زمان أو المقتحمة لخصوصيات الأشخاص أو تتعارض مع الدين الإسلامي الحنيف ومبادئه أو يجمع الناس عليه كأمر غير مرغوب.
  • رفع أو مشاركة أو نقل محتوى يحوي مواد إعلانية غير مرغوب فيها أو غير مصرحة.
  • نقل أي فيروسات أو برمجيات خبيثة أو شيفرات قد تطيح بأجهزة المستخدمين أو بالموقع.
  • انتهاك أي قوانين في المملكة العربية السعودية أو الشريعة الإسلامية من قوانين وأخلاقيات وآداب وقيم وتقاليد.
  • رفع محتوى قد اتفق عليها من قبل قوانين مفروضة من جهات محلية أو عالمية تخص سلامة المحتوى الإلكتروني كمحتوى ضار وقد تكون عرضة للاستدعاء والفحص.
  • استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
  • انتحال شخصية أي شخص أو جهة، بما فيها بلا حصر، موظف أعناب أو مستخدم أو أي جهة أو شخصية قد تنتمي إلى خلاف ما ذكر.
  • نقل أي بريد إلكتروني أو محتوى أو معلومات شخصية لأي شخص بدون إذن صريح.
  • نقل أي بريد إلكتروني أو منتج أو محتوى خاطئ أو مضلل أو خادع.
  • بيع أو عرض أي منتجات مسروقة والتي قد تنتهك براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حقوق نشر أو أي حقوق ملكية لشخص أو كيان آخر، أو تلك التي تنتهك حقوق الخصوصية أو الحقوق العامة أو تلك التي تشهر بشخصية أو كيان آخر. بالإضافة لذلك تلك المواد التي لا تمتلك الحقوق لجعلها متوفرة تحت أي قانون أو عقد.
  • التلاعب بالأسعار لأي دورة أو التدخل في قوائم أي عضو آخر.
  • وضع روابط داخل أي محتوى في أعناب لأي منصة أو خدمة أخرى تقدم نفس الخدمات التي يقدمها الموقع من تقديم دورات تدريبية وخلافه. إلا في حالة أُعطي تصريح مكتوب واضح يسمح بذلك من أعناب.
  • التسويق لأي منتجات غير قانونية أو خدمات ممنوعة بأي قانون وضعي.
  • وضع أي محتوى للتحميل يحوي فيروسات أو أي شفرات أو ملفات أو برامج صممت لتشويش أو تعطيل وظيفة أي برمجيات أوعتاد لأجهزة الحاسب الآلي أو أجهزة الاتصال.
  • تعطيل وتشويش التدفق الطبيعي لأي نافذة بزيادة عدد الطلبات من الموقع (الهجوم الفيضاني)، أو أي أسلوب قد يؤثر سلبًا على الأعضاء والزوار وقدرتهم على استخدام المنصة.
  • استخدام أي عنوان بريد إلكتروني مضلل أو عنوان إنترنت IP أو تغيير عنوان رؤوس رزم الوحدات المنقولة عن طريق الشبكة من أجل إخفاء المصدر الأساسي للمنتج الذي ينقل عبر الموقع.
  • محاولة الحصول على وصول غير قانوني لحواسيب أعناب وخوادمها وأنظمتها والدخول في أي نشاط يعرقل أو يقلل جودة وأداء وظيفة الموقع.
  • محاولة إعادة الصلاحيات لحساب قام الموقع بإيقافه أو حذفه، بما في ذلك على سبيل الذكر دون الحصر محاولة فتح حساب يحمل نفس اسم المستخدم.
  • مضايقة أي شخص على الموقع.
  • جمع أي معلومات شخصية عن الأعضاء أو الزوار لأغراض تجارية أو غير قانونية.
  • استخدام طرقة أوتوماتيكية بما فيها الطرق البرمجية وأدوات التنقيب عن البيانات لتحميل بيانات من الموقع ماعدا محركات البحث وما يشبهها من أدوات أرشفة غير تجارية وعامة تحمل مع ملفنا robots.txt. أو خدمات الإنترنت ذات السلوكيات المعروفة بعدم ضررها مثل RSS و Atom. نحن نملك الحق كاملًا لتعريف ما نسميه "خدمات الإنترنت ذات السلوكيات المعروفة بعدم ضررها".

رفع محتوى غير مناسبة

أعناب تحظر بعض السلوكيات والمحتوى وبدون التزام تام سنعمل على الحد من هذه السلوكيات والمحتوى من خلال حذفها من الموقع. أنت تقر على:

  • الموقع غير مسؤول أبدًا عن أي محتوى أو معلومات يتم رفعها من قبل الأعضاء على الموقع.
  • يجب عليك أن تتحمل كل المخاطر المرتبطة للتعرض لمثل هذا المحتوى أو المعلومات، بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر، مصدر المحتوى وفائدة محتواها ومعلوماتها. أعناب لديها الحق كاملًا في أن تراقب المعلومات والمحتويات والمشاركات التي توضع على الخدمة وقد تحذف أو تعدل أو تنقل أو تغلق جزئيًا أو كليًا أي معلومات أو محتوى أو أي ميزات أخرى على الموقع في أي وقت ولأي سبب. ولديها الحق في عدم فعل ذلك أيضًا.

الروابط لمواقع أو مصادر أخرى

الموقع يحوي روابط لمواقع أخرى ومصادر أيضًا. أعناب ليس لديها أي صلاحيات أو نفوذ على مثل هذه المواقع والمصادر. أنت توافق على:

  • أعناب ليست مسؤولة عن عمل ودقة هذه المواقع والمصادر الخارجية.
  • أعناب لا تؤيد ولا تعتبر مسؤولية قانونيًا عن أي محتوى أو تسويق أو منتجات أو خدمات أو محتوى موجود من قبل مصادر ومواقع خارجية. أي اعتماد من قبلك على هذه المصادر والمواقع هو مسؤوليتك الشخصية وأنت تتحمل نتائج هذا الاعتماد.

سياسة حقوق الطبع والنشر

أعناب كموقع يحترم كل الحقوق الفكرية للآخرين، ونتوقع أن يبادلنا الأعضاء الاحترام والالتزام بهذه الحقوق والسياسات المتعلقة بها. وضع أو مشاركة محتوى غير مرخص أو محفوظ الحقوق تجاريًا ومحفوظ حقوق النشر جزئيًا أو كليًا هو ضد سياسة حقوق الطبع والنشر وسياسة العلامة التجارية وسياسة الاستخدام لدى أعناب. قد نقوم بحذف مثل هذه المواد والمحتويات التي نظن أنها تتنافى مع السياسات التي ذكرت آنفًا ونحظر الوصول إليها أيضًا، بالإضافة إلى ذلك فقد نوقف أو/و ننهي عضوية أي حساب نظنه وبشدة أنه وبشكل متكرر يخرق سياسة حقوق النشر والطبع لما ينشره على الموقع. حقوق الطبع والنشر الخاصة بنا قد تم تطويرها وفقًا للقوانين والتشريعات للمحاكم المتخصصة في المملكة العربية السعودية. بموافقتك على شروط الاستخدام أنت توافق أيضًا على أن تكون ملتزمًا بسياسة حقوق الطبع والنشر الخاصة بنا والتي تم ذكرها في هذه الاتفاقية.


التعويض

بموافقتك على هذه الاتفاقية فأنت تقر على تعويض أعناب وكل الشركات التابعة والهيئات والوكلاء والموظفين والجهات المرخصة ذات العلاقة عن أي ادعاءات أو طلبات أو التزامات أو مصاريف أو ضرائب مفروضة بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة الناشئة من قبل أي طرف ثالث أو أي إجراء يتخذ من قبل أي حكومة أو جهة تنظيمية اتخذت نتيجة لـ:

  • أي محتوى أو معلومات أو مواد تقوم برفعها أو وضعها أو نقلها أو جعلها متوفرة من خلال الموقع.
  • استخدامك للموقع.
  • اتصالك بالموقع.
  • تجاوزك الفعلي للاتفاقيات بما فيها اتفاقية سياسة حقوق الطبع والنشر وسياسة الخصوصية.
  • انتهاكك الفعلي لأي حقوق فكرية لطرف ثالث.
  • انتهاكك الفعلي لأي قانون أو تشريعات أو تنظيمات أو حقوق للآخرين.


إخلاء مسؤولية من الضمان

أعناب وكل الشركات التابعة لهم والعاملين والمزودين يقدمون موقع أعناب وخدماته كما هي بدون أي ضمانات أو شروط بشكل كامل. أعناب وكل الشركات التابعة لهم والعاملين والمزودين تحديدًا يخلون المسؤولية أي ضمان ضمني ينشأ لن يكون هناك أي ضمانات على النتائج المرجوة من الدورة التدريبية. استخدامك للخدمة المقدمة من أعناب ينبغي أن تكون تحت مسؤوليتك الخاصة. أعناب لا تضمن ولا تمثل مصداقية أعضاء الموقع.


سياسة الخصوصية

تمثل سياسة الخصوصية الحالية ("السياسة") خطوطنا الإرشادية الداخلية الخاصة بإدارة وموظفي ومتعاقدي أعناب في سياق عمل الموقع الإلكتروني www.aanaab.com، والتي تستتبع حقيقة أن المستخدمين سيقومون بتقديم ومشاركة معلومات معينة، يُعدّ بعضها شخصياً، بينما يعدّ البعض الآخر معلومات معلومة على المشاع (تعرف مجتمعة باسم "معلومات المستخدِم"). سيكون من المفيد أن نبدأ بتعريف ماهية هذه السياسة وما ليس منها. هذه السياسة هي مباديء إدارة و لائحة داخلية ننشرها بين رؤساء وموظفي ومديري ومزودي خدمات ومساهمي أعناب وذلك لإعلامهم بما نعتبره أفعالا مقبولة أو غير مقبولة فيما يتعلق بالتعامل مع معلومات المستخدِم. تهدف هذه السياسة أيضاً إلى إخبارك بكيفية إدارتنا لجوانب معينة في موقعنا تقوم بتخزين معلومات المستخدِم، إلى جانب حقيقة أنك ربما – من خلال موقعنا – قد تتعامل مع الغير الذي قد يتواصل مع معلومات المستخدم. هذه السياسة ليست اتفاقاً قانونياً مُلزِماً، أو تعهداً فردياً، أو بياناً أو ضماناً من أي نوع يتم إعطاؤه للمستخدمين، أو وكالات حكومية، أو أشخاص طبيعيين أو قانونيين من أي نوع أو صفة. نحن نملك كل الحق وحرية التصرف والتقدير للبت في النتيجة الملائمة لوفاء أو خرق هذه السياسة من قِبل أصحاب الشأن فى مؤسستنا. كما نحتفظ أيضاً بحق الإبقاء على هذه النتائج كدورة سرية، أو جعلها معلومات علنية.


زوار الموقع والمعلومات التعريفية غير الشخصية

يجمع أعناب معلومات تعريفية غير شخصية كنوع المتصفح والموقع الذي تمكنت منه الوصول إلى منصة أعناب ووقت وتاريخ الزيارة، لإعطائنا فهم أفضل لسلوك الزوار والأعضاء في التعامل مع أعناب كموقع. قد نقوم بنشر معلومات تعريفية غير شخصية لعرض ما يجذب انتباه الزوار فيما يخص استخدام الموقع. قد نقوم بجمع إحصاءات عن سلوك المستخدمين والزوار في تعاملهم المباشر مع الموقع. معلومات مثل الدورات الأكثر تسجيلا أو الأكثر نجاحا أو مراجعة إلخ... ستعرض للعامة مباشرة. ولكننا ملتزمون بعدم عرض أي معلومات شخصية. تُعد معلومات المستخدم أصل رئيسي في معظم الأعمال المبنية على الإنترنت. و كشركة، قد نكون عرضة دائماً لمعاملات تتعلق بأصولنا وأسهمنا العادية بما في ذلك الاندماج، الانقسام، الاكتساب من قِبل الغير. وتعد معلومات المستخدم شيء رئيسي في التقييمات التي تحدث قبل هذه الأعمال وأحد الأصول الرئيسية المنقولة فور أن تحدث تلك المعاملات. سنضمن أن خلفاءنا القانونيين يتعاملون مع معلومات المستخدم بنفس الطريقة التي نتعامل بها، واستمرارهم في تطوير وتنفيذ الوسائل لحمايتها بشكل أفضل.


المعلومات الشخصية التعريفية

خصوصية الأعضاء والزوار تعتبر مهمة جداً بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون تماماً بالحفاظ على خصوصيتهم وأمانهم. نحن لا ننشر ولا نشارك أي معلومات شخصية عن زوارنا واعضائنا إلا في حالات الطلب القانونية وما يتوافق مع القانون، وأيضاً لتطوير خدماتنا أو عند حمايتنا لحقوقنا. إن السبب وراء استقبالنا معلومات المستخدم هو تمكيننا من منح الخدمات عبر موقعنا لمستخدمينا النهائيين. تحتوي مثل هذه المعلومات، من ضمن ما تحتوي، على معلومات تمكننا من التعرف على عملائنا والتعامل معها وفقاً لأحكام القوانين ذات الصلة، مثل المعلومات المتعلقة بالعمر، والتي تجعلنا قادرين على تحديد مدى أهلية عميلنا للدخول في اتفاق ملزم قانونياً، والمعلومات المطلوبة لتمكين مستخدمينا من الدخول على موقعنا بصورة متكررة كاسم المستخدم وكلمة المرور، وكذلك عنوان البريد الإلكتروني والذي يتم استخدامه لإدارة حساب المستخدم، خاصةً في تلك الأحوال حين يتم نسيان أسماء الدخول وكلمات المرور، و المعلومات التي تمكننا من التعامل مع العميل؛ كوسيلة الدفع المفضلة، والمعلومات المطلوبة لتقديم الخدمات لعملائنا؛ كعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان المادي، ورقم الهاتف المحمول، والتي تُستخدم جميعاً لإرسال الإيصالات والفواتير والمبالغ المالية. هذه المعلومات ستستخدم داخلياً من قبلنا لمعرفتك كعضو في الموقع. نحن نجمع ونستخدم المعلومات الشخصية التعريفية من الزوار والأعضاء للأغراض التالية:

  • إيصال أي دفعات مالية مستحقة من الموقع وتنفيذ ما يجب أن يتم طبقاً لإرادة العضو.
  • عند دخولك في أي مسابقات أو ألعاب أو استطلاعات رأي أو رفع محتوى.
  • لتخصيص محتوى الموقع للحاجات المستقبلية والحالية للمستخدمين.
  • لنشر إعلانات متعلقة بالموقع عبر البريد الإلكتروني.
  • لإعلان خدمات جديدة متعلقة بالموقع عبر البريد الإلكتروني.
  • استطلاع ردود الفعل الخاصة بك بخصوص الموقع .
  • إسداء نصائح بخصوص التحديثات والإضافات الجديدة للدورات، وإعطاء معلومات عن المحتوى والنشاطات التي قد تكون ضمن نطاق ما يعجب الأعضاء بما فيها المنتجات أو الخدمات المقدمة من الطرف الثالث. لهذه الأسباب قد نقوم بمشاركة مثل هذه المعلومات مع أطراف ثالثة أخرى.

كقاعدة عامة، يتم معالجة معلومات المستخدم إلكترونياً وليست في متناول حاملي الأسهم في محيط العمل اليومي في شركتنا. وقد نقوم بمشاركة معلومات المستخدم مع الأشخاص المرتبطين بنا أو مع الغير. وننوه لمستخدمينا أننا نتعاون مع هيئات تطبيق وتنفيذ القانون ومع كل السلطات التي تمتلك الاختصاص القضائي لطلب معلومات المستخدم في سياق عمليات تنفيذ القانون والتحقيقات التي تخص الصالح العام والدعاوى المدنية والجنائية والسلامة العامة ومكافحة الجريمة. سنتبع المعايير المقبولة بشكل عام فى هذا المجال لحماية معلومات المستخدم. وبالرغم من عدم وجود طريقة آمنة تماماً للنقل عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني، سنستمر في محاولتنا استخدام وتنفيذ الطرق المقبولة تجارياً لحماية معلومات المستخدم وذلك لضمان استمرار خدمتنا وخصوصية مستخدمينا.


ملفات الكوكيز

أعناب يستخدم البيانات القادمة من ملفات الكوكيز لمعرفة وتتبع المستخدمين وطريقة استخدامهم لأعناب، بما في ذلك نوع المتصفح ونظام التشغيل الخاص بهم ومزود خدمة الإنترنت وتفضيلاتهم للوصول للموقع. هذه غير الشخصية التعريفية والتي نقوم بتتبعها هي معلومات لا يمكن تتبعها من قبل زوار أو أعضاء آخرين في الموقع. هذه المعلومات تساعدنا في تحسين تجربة المستخدم والزائر على حد سواء في الموقع. إذا كنت لا تريد ملفات كوكيز على كمبيوترك من قبلنا، ينبغي عليك تحديد هذا الخيار من المتصفح الخاص بك بحيث لا يقبل هذه الملفات من أعناب. ملاحظة: بعض ميزات أعناب قد لا تعمل بالشكل الصحيح بدون ملفات الكوكيز.


عنوان الإنترنت IP

أعناب يستخدم البيانات القادمة من ملفات الكوكيز لمعرفة وتتبع المستخدمين وطريقة استخدامهم لأعناب، بما في ذلك نوع المتصفح ونظام التشغيل الخاص بهم ومزود خدمة الإنترنت وتفضيلاتهم للوصول للموقع. هذه غير الشخصية التعريفية والتي نقوم بتتبعها هي معلومات لا يمكن تتبعها من قبل زوار أو أعضاء آخرين في الموقع. هذه المعلومات تساعدنا في تحسين تجربة المستخدم والزائر على حد سواء في الموقع. إذا كنت لا تريد ملفات كوكيز على كمبيوترك من قبلنا، ينبغي عليك تحديد هذا الخيار من المتصفح الخاص بك بحيث لا يقبل هذه الملفات من أعناب. ملاحظة: بعض ميزات أعناب قد لا تعمل بالشكل الصحيح بدون ملفات الكوكيز.


الأمان

كل المعلومات الشخصية وغير الشخصية التي نحصل عليها محفوظة ضد أي نوع من أنواع الوصول غير المصرح له. لا تتضمن معلومات المستخدم عامةً المعلومات التي نستنتجها، أو نجمعها، أو نستخلصها، سواء بأنفسنا أو من خلال استخدام مقدمي الخدمات من الغير. تعتمد مثل هذه المعلومات على تحليل البيانات التي نجمعها من مصادر عديدة مثل الإحصائيات والاستنتاجات. تحكمنا قواعد القوانين الواجبة للتطبيق فيما يتعلق بمعالجة البيانات الخاصة والشخصية لمستخدمي الإنترنت. المعلومات الشخصية سيتم الكشف عنها فقط عند الحاجة من قبل محكمة قانونية أو استدعاء أو للحفاظ على أمان الموقع ومستخدميه وزواره.


المعلومات المالية

عند إجراء أي عمليات دفع وإدخال أي معلومات متعلقة بذلك تحت خيار عملية الدفع المفضلة لديك فاسمك القانوني الأول والأخير يجب أن يتم ادخاله بطريقة صحيحة في الاستمارة الإلكترونية الخاصة بذلك. كل المدفوعات والمعلومات المالية نقوم بحفظها بكامل الخصوصية والسرية إلا لموظفي أعناب و الوسيط المستخدم في عملية الدفع ، هذه المعلومات مشفرة و محفوظة في مكان آمن. فنحن سنكشف فقط عن أي معلومات قد تكون ضمن نطاق المعلومات الشخصية التعريفية أو تكون بالفعل معلومات شخصية تعريفية عند طلب ذلك قانونيا من قبل أمر صادر من محكمة، أو عندما نعتقد أن هذا الكشف سيكون مهماً لحماية حقوق أعناب أو أي أعضاء آخرين أو أطراف ثالثة أخرى. إذا تم استخدام بطاقتك الائتمانية بدون إذن منك يجب أن تبلغ البنك مباشرة وفي أقرب وقت، وقم بإرسال بريد إلكتروني على info@aanaab.com تخبرنا فيه عن المشكلة.


الروابط لمواقع أخرى

نحن لا نتحمل المسؤولية وليس لدينا السيطرة على المحتوى أو المنتجات أو الخدمات في أي موقع لطرف ثالث. نحن ننصح الزوار والأعضاء بقراءة شروط الاستخدام وسياسة الطباعة والنشر وسياسة الخصوصية لأي موقع خارجي. نذكّر مستخدمينا بأننا نستطيع التحكم في طرق عملنا فقط، بينما ستتعامل مباشرة مع مزودينا الذين ستكون لهم سياساتهم الخاصة لمعالجة معلوماتك. ينبغي عليك دائماً إبداء الحذر الواجب كلما أعطيتَ معلوماتك. نرجو ملاحظة أنه يمكن مراجعة هذه السياسة في أي وقت بدون إبلاغ الأعضاء، وسنقوم بنشر التغييرات مباشرة عليها. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات عن هذه السياسة، أو تود مزيد من التفاصيل عن حسابك يمكنك مراسلتنا إلكترونياً عبر البريد على info@aanaab.com


تاريخ سريان هذه السياسة المتعلقة بالخصوصية هو ١ أكتوبر ٢٠١٧.